Faq

I cittadini comunitari residenti in Italia possono esercitare il diritto di voto solo per le elezioni dei membri del Parlamento europeo e per l'elezione del sindaco e del Consiglio comunale. Non sarà quindi possibile votare per le consultazioni regionali e politiche.

Sì, se il bambino ha già compiuto 14 anni. No, se il bambino ha meno di 14 anni. Infatti, i minori di 14 anni che viaggiano all'estero con persone che non siano i genitori devono avere con sé, oltre al documento di riconoscimento, anche un atto di assenso sottoscritto dai genitori e vidimato dalla Questura.

No, gli indirizzi vengo comunicati solo in forma di certificato di residenza con pagamento di marca da bollo (se dovuta in base all'uso).

Se l’indirizzo email è stato inserito correttamente, si suggerisce di verificare la mail di conferma nella cartella “spam o indesiderata” del proprio account di posta elettronica. In caso sia installata sul telefono l’APP Io, la conferma viene inviata all'applicazione.

Il deposito delle DAT per i residenti AIRE va effettuato presso l'Autorità Consolare territorialmente competente, come disposto dalla vigente normativa: "1. Alimentano la Banca dati nazionale, secondo le modalità individuate dal disciplinare tecnico di cui all'articolo 10: a) gli Ufficiali di Stato Civile dei Comuni di residenza dei disponenti, o loro delegati, nonché gli Ufficiali di Stato Civile delle rappresentanze diplomatiche o consolari italiane all'estero; [...]". Il deposito delle DAT è riservato alle persone maggiorenni.

No. Il deposito delle DAT è riservato alle persone maggiorenni.

No

No. E' possibile votare solo presso il proprio comune di iscrizione alle liste elettorali, cioè al comune di residenza.

Per richiedere una nuova tessera (a causa di deterioramento, smarrimento, furto o per completamento degli spazi utili) è necessario recarsi SOLO SU APPUNTAMENTO presso l'ufficio Elettorale di via Frattini, 60 (2^ piano).

L’identificazione può avvenire mediante la presentazione dei seguenti documenti: - Carte di identità e altri documenti di identificazione rilasciati dalla pubblica amministrazione purché muniti di fotografia, anche se scaduti, purché siano sotto altro aspetto regolari e assicurino l’identificazione dell’elettore (patente, passaporto ecc..) - Tessere di riconoscimento rilasciate dall’Unione Nazionale Ufficiali in Congedo d’Italia purché munite di fotografia e convalidate da un Comando militare - Tessere di riconoscimento rilasciate dagli ordini professionali purché munite di fotografia - Ricevuta della richiesta della carta di identità elettronica. Il Ministero dell’Interno ha reso noto che anche la ricevuta rilasciata al momento della richiesta della carta di identità elettronica, nel caso in cui l’elettore non sia ancora in possesso del documento di identità (occorrono 6 giorni per la consegna), è un documento valido ai fini dell’identificazione ai seggi. Tale ricevuta deve essere presentata in originale

Si. Il servizio viene solitamente garantito da un’ambulanza. E’ possibile prenotare il servizio telefonando all’Ufficio Elettorale del Comune ai numeri 0376338474 oppure 0376338696.

E’ necessario ritirare una nuova tessera elettorale da richiedere con l’apposito modulo completo di copia del documento d’identità, da consegnare all’Ufficio Elettorale. Il ritiro può essere effettuato anche da un’altra persona, delegata dall'interessato utilizzando l'apposito spazio presente nel modulo stesso.

La facoltà di voto all'estero è riconosciuta ai cittadini residenti all'estero (A.I.R.E.) o temporaneamente all'estero (in casi particolari) solo per elezioni politiche, referendum ed elezioni europee. In occasione delle elezioni amministrative (elezione del Sindaco e del Consiglio Comunale), possono altresì esercitare il proprio voto nel Comune di residenza anche i cittadini comunitari. I residenti nel Comune di Mantova temporaneamente all'estero possono quindi votare per il Sindaco e il Consiglio Comunale solo recandosi al proprio seggio presso Mantova.

Ogni appuntamento corrisponde ad un procedimento e, pertanto, non è possibile il cumulo di più procedimenti nel medesimo orario. Trattandosi di procedimento, tale regola consente l’evasione in tempi ragionevoli delle istanze di valutazione documentale. Si ricorda che non sono consentiti appuntamenti cumulati, nemmeno per nuclei famigliari. Al fine di garantire il rispetto dell’orario di prenotazione e di consentire l’evasione in tempi ragionevoli dell’istanza di valutazione documentale, è necessario che ad ogni appuntamento fissato corrisponda la presentazione di un’unica richiesta di valutazione documentale. Non sono consentiti appuntamenti “cumulativi”, nemmeno per nuclei familiari.

La procedura di prenotazione incontri risponde alla necessità dell’Ufficio di organizzare al meglio il servizio, garantendone la massima trasparenza. Di conseguenza, non è possibile scambiare tra loro appuntamenti già prenotati. In caso di impossibilità a presentarsi all’incontro è gradita la disdetta della prenotazione.

Le modalità di accesso sono tre, alternative tra loro: - mediante Carta Nazionale dei Servizi, inserendo la tessera nel lettore di smart card e digitando il codice PIN della CNS - mediante SPID - mediante Carta d’Identità Elettronica di ultima generazione 3.0, utilizzando un lettore di smart card contactless e digitando il relativo codice PIN a 8 cifre

E' possibile richiedere online, dal sito dell'Anagrafe Nazionale della Popolazione residente - ANPR, previa autenticazione tramite SPID/CIE/CNS, un certificato di residenza per sé o per un componente della propria famiglia.

Per un uso ottimale del portale si consiglia di accedere con browser aggiornati: - Google Chrome - Mozilla - Explorer versione 11 o successive

L’imbarcazione è considerata un bene mobile registrato e, di conseguenza, l’autentica della firma sulla dichiarazione di vendita può essere effettuata anche presso il Comune.

NON è possibile effettuare l'autenticazione delle copie. E' possibile allegare alle copie una dichiarazione sostitutiva, in cui l'interessato dichiara che le copie sono conformi agli originali. E' possibile autenticare la firma della dichiarazione davanti all'impiegato addetto del Comune. Costo autentica di firma: € 16 (imposta di bollo) .

E' possibile richiedere la legalizzazione presso qualsiasi Comune, indipendentemente dalla residenza anagrafica. Può rivolgersi agli sportelli dell'Ufficio Relazioni con il Pubblico, previo appuntamento, portando con sé la fotografia da legalizzare e un documento d'identità.

In seguito alla modifica introdotta dalla Legge 106/2011 è possibile autenticare la firma sulle quietanze liberatorie. E' necessario presentarsi presso l'Ufficio Relazioni con il Pubblico con un documento d'identità. Il costo è di € 16.

Sì è possibile autenticare la firma del venditore sul certificato di proprietà presso l'Ufficio Relazioni con il Pubblico. Il venditore deve presentarsi personalmente ai nostri sportelli, previo appuntamento, con: • certificato di proprietà del veicolo già compilato nei riquadri M e T oppure il foglio complementare, se l'auto non ha il certificato di proprietà; • carta d'identità o altro documento di identità in corso di validità • euro 16,00 marca da bollo Dal 5 ottobre 2015, il Certificato di Proprietà viene rilasciato dal PRA esclusivamente in modalità digitale. Tutte le persone in possesso del nuovo Certificato di Proprietà, in caso di vendita del veicolo, dovranno recarsi all’ACI e provvedere a materializzarlo rendendolo cartaceo. Solo dopo aver ottenuto la stampa del digitale dall’operatore ACI sarà possibile effettuare l’autentica della firma sulla dichiarazione di vendita presso il Comune.

La legalizzazione è una formalità che attribuisce validità ai documenti stranieri in Italia e ai documenti italiani all’estero. In sostanza viene attestata la qualifica del funzionario che ha firmato l’atto e l’autenticità della sua firma. L’apostilla sostituisce la legalizzazione per i Paesi che hanno sottoscritto apposita Convenzione (Aja 05/10/1961). La competenza la legalizzazione spetta: - atti rilasciati da autorità straniere da far valere in Italia

No. Non è possibile conoscere né il nome del donatore né quello del ricevente perché gli organi vengono assegnati in base alle condizioni di urgenza ed alla compatibilità clinica e immunologica delle persone in attesa di trapianto.

E' sempre possibile cambiare idea sulla donazione perché fa fede l'ultima dichiarazione rilasciata in ordine di tempo. In qualsiasi momento si potrà quindi cambiare la propria decisione presso gli uffici ASST, gli ospedali, i medici curanti, il Centro Regionale Trapianti, il Comune.

In Comune è possibile rilasciare il consenso o diniego alla donazione degli organi solo contestualmente al rilascio della carta d'identità. In alternativa è possibile rilasciare il consenso presso: - l'ASST di appartenenza - l'AIDO (Associazione Italiana Donatori di Organi, Tessuti e Cellule) o altre associazioni di settore; - oppure scrivi su un foglio libero la tua volontà, ricordandoti di inserire i dati anagrafici, la data e la tua firma. Custodisci questo foglio tra i tuoi documenti personali

I familiari NON possono opporsi alla dichiarazione di volontà positiva alla donazione. In assenza di espressione di volontà, viene effettuato un colloquio con i familiari del defunto i quali possono, eventualmente, opporsi al prelievo.

Migliaia di persone ogni anno sono salvate con il trapianto, grazie alla solidarietà di quanti hanno scelto di compiere questo gesto.

Solo quando il paziente è deceduto a causa di una lesione encefalica che ha causato l'irreversibile cessazione di tutte le funzioni cerebrali.

Per il rilascio della nuova Carta d'Identità Elettronica è necessario presentarsi ai nostri sportelli muniti di n. 1 fototessera recente (max 6 mesi) rigorosamente conforme ai parametri ICAO (Ente deputato alla standardizzazione dei documenti di viaggio)

Il passaporto viene rilasciato dalla Questura di appartenenza (del luogo di residenza o di domicilio). La Questura di Mantova rilascia il passaporto elettronico, con impronta digitale, valido per gli Usa. Infomazioni e modulistica sono scaricabili dal sito della Polizia di Stato. Info: Questura di Mantova - Ufficio Passaporti Piazza Sordello, 44 - Mantova tel. 0376/205577

La carta d’identità cartacea può essere ancora rilasciata esclusivamente nei comprovati casi di necessità e urgenza disciplinati dalla Circolare ministeriale 03/04/2017, n. 4, qualora ci si trovi nella necessità di rinnovare con estrema urgenza il proprio documento scaduto in presenza di: - gravi motivi di salute (imminente ricovero documentato da prescrizioni mediche) - motivi di viaggio (imminente partenza documentata da titolo di viaggio) - imminente consultazione elettorale - imminenti esami, concorsi o gare pubbliche (con iscrizione documentata). La carta d’identità può essere rilasciata ancora in forma cartacea anche ai residenti iscritti all’AIRE

No, la carta d'identità è un documento di riconoscimento che ha come fine l'identificazione del titolare. Pertanto, eventuali cambi di abitazione o di residenza non vanno ad incidere sulla validità del documento.

In caso di necessità, inviare una mail all’indirizzo urp@comune.mantova.it indicando: cognome, nome, data e luogo di nascita della persona per la quale si richiede il servizio recapito telefonico per contatto diretto.

Sì. L'art. 35 comma 2 del DPR 445/2000 individua come documenti equipollenti alla carta d'identità: il passaporto, la patente di guida, la patente nautica, il libretto di pensione, il patentino di abilitazione alla conduzione di impianti termici, il porto d'armi, le tessere di riconoscimento, purché munite di fotografia e di timbro o di altra segnatura equivalente, rilasciate da un'amministrazione dello Stato.

Qualora il documento smarrito o rubato sia ancora in corso di validità, è necessario presentare agli sportelli carte d'identità la denuncia di smarrimento/furto rilasciata dalla Questura oppure dai Carabinieri oppure dalla Polizia Locale.

Come indicato sul sito del Ministero degli Esteri, in caso di smarrimento o di furto dei documenti all’estero, l'Ufficio consolare italiano in loco potrà emettere, previa autorizzazione dell'Autorità italiana competente, un nuovo passaporto oppure un documento di viaggio provvisorio (ETD - Emergency Travel Document) valido per il viaggio di rientro in Italia.

Sì. Dal 14 /05/2011 è possibile il rilascio della Carta d'Identità Elettronica ai minori a partire dai 0 anni. Vedi modalità di richiesta.

La carta d'identità ha una validità di 10 anni. Scade il mese e giorno dell’ultimo compleanno, immediatamente anteriore al termine dei 10 anni di validità del documento. Nel caso sia temporaneamente fisicamente impossibile rilevare le impronte digitali, così come previsto dall’art. 4 del Regolamento UE 2019/1157, la carta d’identità verrà emessa con validità 12 mesi. Ai sensi del Decreto legge n. 130 del 21 ottobre 2020 ai richiedenti protezione internazionale iscritti all'anagrafe può essere rilasciata una carta di identità cartacea (al costo di € 5,42, esibendo n. 2 fototessere uguali e recenti) con validità limitata al territorio nazionale e della durata di tre anni. Per i minori, invece ha le seguenti validità: - minori da 0 a 3 anni: validità 3 anni - minori da 3 a 17 anni: validità 5 anni

La normativa non prevede alcuna formalità. Tuttavia, al fine di prevenire eventuali inconvenienti legati all'identificazione del bambino, l'Ufficio Relazioni con il Pubblico consiglia di munirsi di: - carta d'identità del minore - dichiarazione di affidamento minore di anni 14 (sottoscritta da entrambi i genitori e dalla persona che avrà affidato il minore durante il viaggio)

Il titolare della banca dati delle carte d'identità elettroniche è il Ministero dell'Interno. L'Amministrazione Comunale non è in possesso nè di copia del documento d'identità rilasciato, nè di copia del certificato di proroga che viene generato automaticamente dal sistema. Risulta ai nostri atti solo data e luogo di rilascio. La vigente normativa riconosce come soggetti autorizzati ad accedere alla predetta banca dati solo ed esclusivamente le forze dell'ordine, previa richiesta formale da parte del rispettivo Comando.

E' possibile richiedere la ristampa dei codici PIN/PUK della propria nuova Carta d'Identità Elettronica, solo se rilasciata dal 03/08/2017, recandosi personalmente all'ufficio carte d'identità, previo appuntamento, con la Carta d'Identità Elettronica. Per le Carte d’Identità Elettroniche emesse prima del 03/08/2017 non è possibile recuperare i codici pin e puk. In questo caso è necessario richiedere una nuova carta d’identità.

Carte d’identità cartacee: se sul retro non è presente la dicitura “NON VALIDA PER L’ESPATRIO” significa che sono valide per l’espatrio. Si consiglia di verificare se sul retro sono riportati i dati dei genitori. Carte d'identità elettroniche di vecchia generazione: sul retro del documento, sotto all'ologramma ministeriale è riportata espressamente VALIDA PER L’ESPATRIO oppure NON VALIDA PER L’ESPATRIO. Per i minori titolari delle carte d'identità elettroniche di vecchia generazione si consiglia di allegare alla carta d'identità, in caso di espatrio, l'estratto dell'atto di nascita con indicati la paternità e la maternità, che può essere richiesto al Comune di nascita. Nuove carte d'identità elettroniche: se sul fronte della carta non è presente la dicitura “NON VALIDA PER L’ESPATRIO” significa che sono valide per l’espatrio. Si consiglia di verificare se sul retro del documento sono riportati i dati dei genitori.

Sì, i certificati possono essere richiesti online e possono essere ricevuti al proprio indirizzo email.

I certificati anagrafici e di stato civile vengono rilasciati: agli sportelli (su appuntamento) oppure online oppure per posta ordinaria, previa richiesta con allegata copia del documento d'identità del richiedente: scrivendo all'Ufficio Relazioni con il Pubblico, allegando una busta già affrancata con l'indirizzo del destinatario a cui spedire il certificato ed eventuali bolli. Agli sportelli i certificati vengono rilasciati: all'interessato oppure a terza persona previa compilazione della richiesta e presentazione documento d'identità.

Il certificato penale non viene rilasciato dal Comune, ma deve essere richiesto agli Uffici Giudiziari del Tribunale di Mantova di Via Poma n. 11. Info: 0376/3391.

I certificati e gli estratti di stato civile (nascita, matrimonio, morte) sono sempre gratuiti. I certificati anagrafici riferiti alla situazione attuale (stato di famiglia, residenza, cittadinanza, ecc.) sono TUTTI soggetti all'imposta di bollo (€ 16,00) , salvo casi di esenzione espressamente previsti nella tabella B allegata al DPR 642/72 e da leggi speciali. Il cittadino che richiede il certificato in esenzione deve specificare l'uso che intende farne al fine di non incorrere nel reato di evasione fiscale per il mancato pagamento del tributo.

E' necessario conoscere il Comune di nascita e di eventuale matrimonio dei parenti che erano cittadini italiani in quanto i certificati vengono rilasciati dal Comune dove è stato formato l'atto. Nel caso del Comune di Mantova, la richiesta dei certificati deve essere presentata all'Ufficio Relazioni con il Pubblico. Inoltre è possibile effettuare la verifica sul portale del Ministero della Cultura dedicato alla ricerca degli atti di antenati .

Per richiedere la residenza nel Comune di Mantova è necessario presentare la dichiarazione online oppure su appuntamento ai nostri sportelli

Se negli allegati è prevista la firma, la stessa deve essere apposta digitalmente oppure a mano e va trasmessa copia del documento d’identità dei sottoscrittori.

A seguito delle modifiche al Codice della Strada introdotte dal 2013, sulla patente di guida non è più indicata la residenza pertanto in caso di variazione di indirizzo non verrà più inviato alcuna talloncino adesivo. La variazione di residenza sulla carta di circolazione dal 2020 viene registrata esclusivamente nell’ANV (Archivio Nazionale Veicoli) senza rilascio al cittadino di qualsivoglia attestazione. I dati di interesse della motorizzazione vengono direttamente acquisiti dal sistema informatico nazionale anagrafico.

Il modulo può essere inviato all’indirizzo PEC servizi.demografici@cert.comune.mantova.it firmato digitalmente oppure a mano e trasmesso con copia del documento d’identità dei sottoscrittori. Non sono ammesse istanze di cambio di residenza tramite email.

Modulo per la dichiarazione delle utenze domestiche ai fini del pagamento della tariffa rifiuti, da consegnare a Mantova Ambiente con le seguenti modalità indicate nel modulo stesso: - inviato via mail all’indirizzo clienti@teaspa.it - consegnato agli sportelli di Mantova Ambiente- l’elenco completo disponibile sul sito www.mantovaambiente.it nella sezione contatti - spedito tramite posta a Mantova Ambiente Srl- Via Taliercio 3- 46100 Mantova. Per qualsiasi informazione è sempre disponibile il numero verde gratuito di Mantova Ambiente 800.473165 Relativamente alle utenze (gas, acqua, enel, ecc...) deve rivolgersi direttamente agli Enti gestori dei servizi.

E’ possibile dichiarare il cambio di residenza ONLINE: Servizio con autenticazione (tramite Spid, CIE o CNS) ; Servizio a libero accesso; Servizio online del Ministero egli Interni ANPR (servizio con autenticazione). Non sono ammesse istanze di cambio di residenza tramite email.

Sì, è possibile dall’11/12/2014 (ai sensi dell’art.12 L.162/2014). I coniugi possono rivolgersi all’Ufficiale dello Stato Civile del Comune di via Frattini, 60 (2^ piano) per concludere un accordo di separazione o divorzio.

Tutti i documenti di gara sono pubblicati in Amministrazione Trasparente bandi e contratti. In caso di Procedura aperta e Avviso di manifestazione di interesse esiste una la notizia con link relativo in Home Page

Per avere informazioni e conoscere la normativa inerente i requisiti necessari per aprire un asilo nido è necessario rivolgersi al Consorzio Progetto Solidarietà – Piano di Zona del Distretto di Mantova, in Piazza Domenico Modugno, 5 - 46100 Mantova (Tel. 0376 1513453; direzione@coprosol.it).

L’inizio dell’attività è soggetta a SCIA (compilazione con portale camerale www.impresainungiorno.gov.it). L’allegato C della DCC 21 del 11/04/2011 – pag. 14 - detta i requisiti igienico-sanitari dei locali. Sono dovuti euro 46,00 per diritti di segreteria comunali.

Per comunicare i prezzi degli agriturismi occorre necessariamente procedere tramite il portale "Impresa in un giorno".

Per le attività musicali è necessario presentare al SUAP apposita SCIA per piccoli intrattenimenti musicali, mediante il portale camerale www.impresainungiorno.gov.it Questo il percorso da seguire: • Commercio, turismo e servizi • Pubblico spettacolo, intrattenimenti pubblici, spettacoli viaggianti • Piccoli intrattenimenti o spettacoli senza ballo nelle aree esterne di pertinenza del pubblico esercizio di somministrazione alimenti e bevande – TASTO “conferma” • Avvio, gestione, cessazione dell’attività • Quindi scegliere l’opzione che interessa

la sospensione temporanea del servizio taxi va comunicata utilizzando l’apposito modello PS23. La comunicazione deve essere sottoscritta digitalmente e trasmessa da una casella di posta elettronica certificata alla nostra casella pec: suap@pec.comune.mantova.it.

Se il locale (pur essendo a fianco del negozio) non è collegato internamente allo stesso, è necessario presentare apposita SCIA per deposito alimenti tramite portale camerale www.impresainungiorno.gov.it. Sarà poi cura del tecnico istruttore inoltrare la documentazione all’Asl competente. Il percorso da seguire sul predetto portale è il seguente: • Industria e artigianato • Attività di deposito merci + tasto “conferma” • Avvio, gestione, cessazione dell’attività • Avviare l’attività

Il commercio all’ingrosso non è soggetto a comunicazione al SUAP, ma la competenza è della Camera di Commercio. E’ invece necessario presentare apposita SCIA se il commercio all’ingrosso prevede anche un deposito alimenti. In questo caso i diritti da versare sono 46,00 euro per il Comune ed euro 36,94 per l’ASL

Ogni qualvolta si ha la necessità di modificare il parco auto destinate al “noleggio senza conducente” , bisogna predisporre comunicazione sul portale Impresainungiorno allegando l'elenco dei mezzi dismessi più l'elenco dei nuovi mezzi.

Le due comunicazioni (subingresso e cessazione) della rivendita di giornali e riviste devono essere presentate mediante il portale www.impresainungiorno.gov.it sul percorso: • Commercio-Turismo-Servizi • Vendita di giornali e riviste + tasto “conferma” • Avvio, gestione, cessazione dell’attività Il subingresso è soggetto al versamento di euro 33,00 per diritti di segreteria Entrambe le comunicazioni devono essere presentate PRIMA dell’evento oppure il giorno stesso. Per quanto riguarda il subingresso nella concessione permanente di suolo pubblico è necessario compilare il modello EA40 ON LINE – riquadro 4, disponibile sul nostro sito internet I diritti da versare ammontano a 20,00 euro.

Occorre inoltrare on line, prima dell'inizio dell'attività, la Segnalazione Certificata Inizio Attività (SCIA) che deve essere compilata e inviata, utilizzando l'apposito portale regionale MUTA

Occorre distinguere lo "spettacolo di strada" (inteso come attività d'impresa e, come tale, inserito nello specifico elenco ministeriale delle attrazioni e dei trattenimenti dello spettacolo viaggiante e soggetto a tutte le speciali normative di settore che ne disciplinano l'esercizio) dalla c.d. "arte di strada". Quest'ultima, svolta in forma non commerciale, ossia senza chiedere il pagamento di un biglietto o un preciso corrispettivo per l'esibizione, ma esclusivamente "a cappello", vale a dire con possibilità di rivolgersi al pubblico alla fine dell'esibizione per ottenere offerte, può essere svolta in forma libera nelle piazze. Premesso quanto sopra, nell'ambito del Comune di Mantova l'esercizio dell'attività di artista di strada è normata dal vigente Regolamento di Polizia Urbana. Si precisa inoltre che qualora l'attività venga svolta senza l'utilizzo di strutture/attrezzature e/o installazioni su suolo pubblico, non è necessario chiedere la concessione di occupazione suolo.

L'attività di gioco lecito e l'installazione degli apparecchi e congegni automatici e semiautomatici ed elettronici può essere svolta senza alcuna particolare autorizzazione comunale e quindi senza presentare la S.C.I.A. (Segnalazione Certificata Inizio Attività): in tutti i pubblici esercizi già in possesso della licenza di cui all'art.86 t.u.l.p.s. (sale gioco, bar ristoranti, circoli privati autorizzati alla somministrazione ma solamente nei locali dove detta attività avviene, stabilimenti balneari, strutture ricettive); in tutti i pubblici esercizi già in possesso della licenza di cui all'art.88 t.u.l.p.s. (raccolta scommesse in appositi locali, sale corse, tabaccherie che svolgono la funzione di ricevitorie del lotto od altri giochi analoghi). La SCIA è invece richiesta per installare apparecchi per il gioco in esercizi per il commercio al dettaglio e simili (edicola, tabacchi, distributore di benzina, negozio di abbigliamento, ecc.), in esercizi artigianali (pizzeria al taglio, gelateria, ecc.), phone center/internet point, circoli privati, locali di pubblico spettacolo, cinema/teatri, ecc.. Nei casi in cui è prevista la presentazione della Segnalazione certificata di inizio attività (SCIA), occorre inviare online al Comune, prima dell'inizio dell'attività, l'apposito modello PS32. Per avere informazioni più dettagliate è possibile prenotare un incontro on line oppure telefonicamente al numero 0376/3456.

Il modello da presentare è la SCIA - SCHEDA 1 con i relativi allegati. Trattandosi del settore alimentare è necessario presentare il modello contestualmente alla ricevuta di versamento di euro 36,00 a favore dell'ASL di Mantova - Prestazioni servizio igiene - Servizio Tesoreria - c/c 14838460.

La comunicazione preventiva prevista dall'art. 18 del Decreto Legislativo n. 114 del 31/03/1998 va presentata solo nel caso di commercio rivolto al consumatore finale e non nel caso di commercio all'ingrosso.

L'obbligo di disporre di servizio igienico per il pubblico è contemplato esclusivamente nel caso in cui sia prevista la sosta di persone, così come indicato nel titolo 4 cap. 5 art. 7 comma 1° lettera d) del Regolamento Locale di Igiene del Comune di Mantova.

No. Ai sensi dell'art.41 del Decreto Legge 9 febbraio 2012 n.5, convertito nella Legge 4 aprile 2012 n. 35, a partire dal 07/04/2012, per l'attività temporanea di somministrazione di alimenti e bevande in occasione di sagre, fiere, manifestazioni religiose, tradizionali e culturali o eventi locali straordinari, NON è più richiesta l'autocertificazione dei requisiti professionali. Rimane, invece, ancora l'obbligo di autocertificare il possesso dei requisiti morali. Pertanto la SCIA che gli interessati devono presentare al Comune dovrà essere corredata dalla Scheda 2 compilata esclusivamente nella parte riferita ai requisiti morali.

L'esercizio del servizio di noleggio con conducente è subordinato all'ottenimento dell'autorizzazione comunale. Le autorizzazioni sono assegnate in base ad apposito bando di concorso pubblico, per titoli, a soggetti che abbiano la proprietà o la disponibilità del veicolo o del natante e i requisiti previsti dalla normativa vigente. Il bando è indetto entro sessanta giorni dal momento in cui si sono rese disponibili presso il Comune (a seguito di decadenza, rinuncia o revoca) una o più autorizzazioni , per cui vi sia almeno una richiesta di assegnazione, e viene pubblicato sul Bollettino Ufficiale della Regione Lombardia (BURL). Attualmente non vi è alcuna disponibilità di autorizzazioni , per cui non è prevista la pubblicazione in tempi brevi di alcun bando. Per ulteriori informazioni vedi procedimento “Iniziare l'attività di noleggio con conducente”.

Per poter effettuare una vendita di liquidazione occorre inviare allo Sportello Unico Attività Produttive apposita comunicazione (esente da bollo) utilizzando esclusivamente il modello P062 (Comunicazione di vendita di liquidazione). Tale comunicazione, con gli eventuali allegati necessari, deve obbligatoriamente essere compilata on line e deve pervenire al suddetto Sportello Unico almeno 15 giorni prima dell'inizio della vendita di liquidazione. Per ulteriori informazioni vedi procedimento “Effettuare una vendita di liquidazione in un esercizio commerciale”. Il controllo sulla regolarità di svolgimento di tali tipi di vendita viene effettuato dalla Polizia Locale.

Per le vendite di fine stagione (saldi) non deve essere effettuata alcuna comunicazione al Comune. E’ sufficiente che l'esercente rispetti le norme previste dalla Legge regionale 2 febbraio 2010 n. 6 "Testo unico delle leggi regionali in materia di commercio e fiere". Per ulteriori informazioni vedi procedimento “Effettuare una vendita di fine stagione (saldi)”. Il controllo sulla regolarità di svolgimento di tali tipi di vendita viene effettuato dalla Polizia Locale.

Scrivi a stato.civile@comune.mantova.it e sarai ricontattato entro 24 ore.

Le vendite promozionali che si effettuano nel nostro Comune non sono più soggette a comunicazione preventiva: tali vendite devono comunque essere effettuate nel pieno rispetto della normativa regionale vigente, in particolare della Legge Regione Lombardia 2 febbraio 2010 n. 6 "Testo unico delle leggi regionali in materia di commercio e fiere". In generale tale tipo di vendita è possibile in qualsiasi periodo (salvo l'eccezione di cui al punto seguente). Con esclusione dei generi alimentari, dei prodotti per l'igiene della persona (che non comprendono profumi e cosmetici) e per l'igiene della casa, le vendite promozionali non possono essere effettuate durante il periodo dei saldi, nonchè nei trenta giorni antecedenti, nè in ogni caso dal 25 novembre al 31 dicembre. Per ulteriori informazioni vedi procedimento “Effettuare una vendita promozionale in un esercizio commerciale”. Il controllo sulla regolarità di svolgimento di tali tipi di vendita viene effettuato dalla Polizia Locale.

Sì. Oltre alla documentazione acquisita d’ufficio dal Comune, dovrà essere presentata all’Ufficiale di Stato Civile anche una dichiarazione dell’autorità competente del proprio Paese dalla quale risulta che, viste le leggi cui è sottoposto, nulla osta all’unione civile.

La richiesta di trascrizione di unione civile contratta all’estero deve essere richiesta, dagli interessati, al Comune di residenza o al comune d’iscrizione Aire (nel caso di italiani residenti all’estero), esibendo una copia originale del documento di unione civile, tradotto e legalizzato o provvisto di apostille.
Nel caso di residenza all’estero, è possibile inoltrare il documento al comune, attraverso il Consolato italiano.

Sì. Le parti possono scegliere il regime patrimoniale che verrà trascritto agli atti dell’Ufficio di Stato Civile. In assenza di scelta, come per il matrimonio, vige la comunione dei beni.

La raccolta porta a porta nel Comune di Mantova è suddivisa per zone, centro storico (formato da zona citybin – ex zona A e zona B) e quartieri (suddivisi in zona 1, 2, 3, 4).
Per visualizzare e scaricare gli eco calendari centro storico e quartieri https://www.mantovaambiente.it/comuni/mantova
Zone di Raccolta https://www.mantovaambiente.it/comuni/mantova/raccolta-e-trasporto-mantova/zone-di-raccolta-mantova

La legge 76/2016 prevede la possibilità di trascrivere in Italia unioni civili formate all’estero. E’ necessario che l’Autorità consolare del Paese in cui è stato formato l’atto consegnino all’Ufficio di Stato Civile l’originale dell’atto, regolarmente tradotto e legalizzato.

Sì. E’ sufficiente compilare l’apposita form e l’Ufficio di Stato Civile provvederà a richiedere i documenti necessari al competente Comune.

Ecopiazzole
Sono aree videosorvegliate in cui si trovano i contenitori automatizzati per la raccolta differenziata dei rifiuti: organico – in sacchetti di carta o di materiale biodegradabile (mater-bi), carta e cartone, vetro e lattine in alluminio e acciaio, imballaggi in plastica, pannolini e pannoloni (solo utenti autorizzati).
L’utilizzo è possibile solo ed esclusivamente con apposita tessera magnetica.
Le ecopiazzole sono due:
• in piazzale Gramsci (nel giardino vicino alla piazza del mercato settimanale)
• in piazza Virgiliana n.47 (lato riseria nella palazzina di proprietà Tea, sul retro dello stabile).

Raccolta abiti usati
I contenitori per la raccolta di abiti usati sono disponibili:
• in prossimità dell’ecopiazzola di piazza Virgiliana
• in vicolo Stretto (vicino all’ingresso della nuova area adibita a parcheggio)
• presso il Centro di Raccolta di via Visi

Raccolta olio alimentare
L’olio da cucina può essere conferito oltre che al centro di raccolta anche presso la postazione stradale posizionata nel quartiere Rabin (piazza centrale). L’olio usato deve essere raccolto in una bottiglia di plastica a perdere ben chiusa e poi inserita all’interno del contenitore.
• Cosa Sì: Olio vegetale (anche usato per la conservazione dei cibi), grassi alimentari come strutto, lardo o margarine.
• Cosa No: Resti di alimenti fritti, altri olii (come olii minerali, lubrificanti o olio motore).

Servizio ingombranti
Gli ingombranti vanno portati al centro di raccolta.
In alternativa è a disposizione dei cittadini il servizio di raccolta domiciliare gratuito, su prenotazione telefonica contattando il numero verde 800-47.31.65. I materiali, massimo 5 colli, devono essere posizionati davanti alla propria abitazione la sera prima del giorno di raccolta.

Sì. L’Ufficiale di Stato Civile può rilasciare il documento attestante l’unione civile comprensivo di generalità degli interessati e dell’eventuale scelta patrimoniale presso gli sportelli dell'Ufficio Relazioni con il Pubblico.

Nell’ambito del servizio di Igiene Urbana, il Gestore fornisce anche il servizio di spezzamento, che avviene utilizzando lo spezzamento manuale e l’esercizio di alcuni mezzi meccanici.
Lo spazzamento meccanizzato viene svolto, in centro storico, con frequenza giornaliera, nei quartieri con frequenza settimanale. Lo spazzamento manuale interessa in particolare i marciapiedi, le strade non accessibili alla spazzatrice meccanica, le strade e le piazze con acciottolato.

Pronto Intervento 800 169 981
È a disposizione dei cittadini un numero verde collegato al telefono cellulare di un addetto che, dotato di idonea attrezzatura, è preposto all’esecuzione degli interventi di pulizia sul territorio.
Tali interventi sono relativi a:

• pulizia di marciapiedi, strade, vie, e giardini da escrementi di animali;
• asportazione di siringhe abbandonate sul suolo pubblico;
• pulizia della sede stradale da resti di incidenti o perdite accidentali di piccoli carichi da parte di automezzi;
• pulizia dei marciapiedi da macchie d’olio o quant’altro pregiudichi la sicurezza dei passanti.

Il servizio è operativo dalle 8 alle 18 dal lunedì al sabato e dalle 8 alle 11 domenica e nei giorni festivi infrasettimanali, con esclusione delle festività di Natale, Capodanno e 1° maggio.
Maggiori informazioni sul sito del gestore: https://www.mantovaambiente.it/comuni/mantova/spazzamento-e-lavaggio-strade-mantova

Ecco l’elenco degli oggetti (rifiuti) e le modalità con cui devono essere smaltiti: DOVE LO BUTTO - Guida alla corretta separazione dei rifiuti
Si può utilizzare anche il tool sul sito del gestore Guida dove lo butto? o scaricare l'apposita app
Per i comuni e le zone servite da Mantova Ambiente l'App “Dove lo butto?” indica come smaltire i rifiuti domestici.
“Dove lo butto?” ti permette di visualizzare:

la lista dei rifiuti e la loro modalità di raccolta
il calendario completo della raccolta porta a porta
le informazioni sui centri di raccolta
le informazioni sui servizi speciali
le notifiche su raccolta, fatture e servizi

“Dove lo butto?” è un’app di Mantova Ambiente (Gruppo Tea). Le informazioni contenute si riferiscono ai servizi forniti alle utenze domestiche nei territori serviti da Mantova Ambiente.

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Sono un cittadino comunitario, cosa posso fare per votare?

Mio figlio andrà in vacanza all'estero con altre persone. E' sufficiente il suo documento d'identità?

Posso sapere telefonicamente l'indirizzo di una persona?

Ho prenotato online un appuntamento ma non ho ricevuto la conferma della prenotazione tramite mail.

Sono un cittadino italiano residente all'estero iscritto nell'AIRE del Comune di Mantova e vorrei depositare la DAT presso il vostro Comune.

E' possibile depositare una DAT per un minorenne?

Sono un cittadino extracomunitario, posso votare?

Se sono in vacanza o fuori Mantova per lavoro posso votare in un'altra città?

Cosa devo fare se ho smarrito la tessera elettorale?

Quali documenti devo esibire ai seggi per votare?

Ho problemi di deambulazione e non sono in grado di raggiungere autonomamente il seggio elettorale. E’ previsto un servizio di trasporto da parte del Comune?

Ho esaurito gli spazi a disposizione per votare. Come posso fare? E' possibile mandare un'altra persona per il ritiro?

Sono temporaneamente all'estero, posso votare per le elezioni amministrative?

Posso prenotare un appuntamento per presentare i documenti da valutare riferiti a più persone?

Sono un intermediario. Un mio cliente non può essere presente nel giorno e ora indicati. Posso scambiare il suo appuntamento con quello di un altro mio cliente?

Come si accede al portale dei Servizi Demografici?

Mi serve un certificato di residenza. Posso scaricarlo dal portale?

Posso accedere ai servizi on line anche con sistemi operativi nuovi (es. Windows 7)?

Devo autenticare la firma sull'atto di vendita di una imbarcazione. Posso rivolgermi ai vostri Uffici?

Devo autenticare le copie del Registro Iva Fatture emesse. Quali documenti occorrono e quanto costa?

Dovrei autenticare una foto tessera per la patente internazionale. E' possibile farlo in comune anche senza essere residente a Mantova?

Posso autenticare in Comune la firma su una quietanza di pagamento?

Devo vendere la mia auto, posso autenticare la firma l'atto di vendita?

Ho bisogno di far legalizzare/apostillare un documento. Cosa significa e a chi devo rivolgermi?

È possibile conoscere a chi verranno trapiantati gli organi?

Ho espresso positivamente la volontà di donare gli organi ma ho cambiato idea, cosa devo fare?

Ho una carta d'identità in corso di validità, posso ugualmente dare il consenso alla donazione degli organi presso il Comune di Mantova?

I familiari possono opporsi alla mia volontà?

Perché donare i propri organi e tessuti?

Quando avviene la donazione?

Devo rinnovare la carta d'identità. Quante fotografie devo portare?

Dove e come si richiede il passaporto elettronico?

Ho bisogno urgentemente della carta d'identità, posso richiedere la carta d'identità cartacea?

Ho da poco cambiato indirizzo. Devo rifare la carta d'identità?

Ho delle difficoltà fisiche che mi impediscono di rivolgermi direttamente agli sportelli per rinnovare la carta d'identità. Cosa posso fare?

La patente è un documento di riconoscimento?

Mi hanno rubato/ho perso la carta d'identità. Cosa devo fare?

Mi trovo all'estero in vacanza e mi hanno rubato la carta d'identità, cosa devo fare per poter rientrare in Italia con un documento?

Può essere rilasciata la carta d'identità ai minorenni?

Qual è la scadenza della carta d'identità?

Sono un nonno e andrò in vacanza in una località italiana con il mio nipotino di 4 anni. Che documenti mi servono?

Sono un'agenzia viaggi. Avrei bisogno della fotocopia della carta d'identità elettronica con proroga di validità di un mio cliente al fine dell'organizzazione di un viaggio.

Ho smarrito il codice P.I.N. della carta d'identità che cosa posso fare per riaverlo?

Ho due figli minori di anni 14 con i quali dovrò fare un viaggio all'estero. Come posso verificare se le carte d'identità in loro possesso sono valide per l'espatrio?

E' possibile ricevere un certificato via mail?

Ho bisogno di un certificato, ma non ho la possibilità di venire nei Vs. Uffici. Cosa posso fare?

Il datore di lavoro mi ha richiesto il certificato penale, dove posso richiederlo?

Quanto costano i certificati?

Sono un cittadino straniero, ma i miei antenati erano italiani e sto cercando i documenti necessari per acquistare la cittadinanza italiana. A chi mi devo rivolgere?

Quali sono gli adempimenti necessari per effettuare il cambio di residenza?

Gli allegati inviati, tramite e-mail, devono essere firmati digitalmente?

Ho effettuato il cambio di residenza, ma non ho ancora ricevuto il talloncino da applicare alla patente, a chi mi devo rivolgere?

Per inviare il modulo di cambio di residenza tramite posta elettronica certificata devo avere la firma digitale?

Quali sono le comunicazioni da effettuare a seguito del cambio di residenza dal punto di fiscale, utenze, tassa rifiuti ed eventuali altre comunicazioni?

Se non ho un indirizzo di posta elettronica certificata, come posso inviare il modulo?

È possibile divorziare o separarsi in Comune?

Dove posso trovare i documenti per la partecipazione alla Gara?

Vorrei conoscere la normativa e avere informazioni per l’apertura di un asilo nido

Cosa devo fare per aprire un'attività di tattoo e piercing? Quali sono i requisiti igienico sanitari da rispettare?

Per comunicare i prezzi degli agriturismi si deve usare il portale "Impresa in un giorno" oppure bisogna inviare modulo firmato tramite PEC?

Sono il titolare di un bar in città, vorrei organizzare un "mangia-aperitivo" con disk jokey, quindi con musica (previa apposita istanza alla SIAE). Devo presentare una SCIA al SUAP?

In che modo si comunica la sospensione temporanea del servizio taxi?

Un commerciante al dettaglio di generi alimentari che prende in affitto un locale (ubicato al civico a fianco del negozio) per utilizzarlo come magazzino di materiali e anche di generi alimentari, è tenuto a comunicazioni/autorizzazioni ASL?

Vorrei sapere l'importo dei diritti da versare per la SCIA di comunicazione di commercio all'ingrosso di mangimi semplici e composti per uso zootecnico.

Quando vengono sostituite le vetture che sono destinate al noleggio, è necessario effettuare una comunicazione al Comune di Mantova?

Devo comunicare al Comune una cessione d'azienda (edicola) con decorrenza dal 1/1/2016. Quando e come devo presentare la SCIA e il subingresso nella concessione permanente di suolo pubblico?

Vorrei comunicare l’apertura di una lavanderia a gettoni, che cosa devo fare?

Sono un artista di strada, a quali normative mi devo attenere per svolgere la mia attività?

Cosa devo fare per installare un videopoker nel mio locale?

Voglio somministrare alimenti e bevande durante una manifestazione fieristica. Quali documenti devo presentare?

Desidero avere conferma che la comunicazione preventiva ai sensi dell'art. 18 del D.lgs. 31/03/1998, n.114 sia da effettuare solo nel caso di commercio elettronico rivolto al consumatore finale, e sia pertanto esclusa nel caso di commercio all'ingrosso

Vorrei sapere se tutti i pubblici esercizi devono essere dotati di servizi igienici per l’utilizzo da parte dei clienti.

Per la somministrazione di alimenti e bevande nell'ambito di una manifestazione temporanea sono richiesti i requisiti professionali?

Sono un imprenditore del settore trasporti e avrei bisogno di informazioni sul rilascio delle licenze di noleggio con conducente a Mantova.

Sto chiudendo la mia attività. Che documenti devo presentare per fare una vendita di liquidazione?

Vorrei avere informazioni sui saldi di fine stagione

Unioni civili - Dove devo rivolgermi per costituire un’unione civile o per trascrivere un’unione civile formata all’estero presso il Comune di Mantova?

Vorrei fare una vendita promozionale nel mio negozio. Che documenti devo presentare?

Unioni civili - Sono straniero. Posso unirmi civilmente in Italia?